Cómo descargar tus recuerdos de Snapchat con la fecha correcta

Antes de empezar

• Tus datos de acceso a Snapchat, además de acceso al correo electrónico de tu cuenta.
• Espacio libre: una exportación pesa más o menos lo mismo que tus Recuerdos, a menudo varios gigabytes.
• Una buena conexión Wi-Fi para descargar los archivos ZIP.
• Una Mac o una PC con Windows si quieres usar Memohop.
• ¿Tienes algo en Solo para mis ojos (My Eyes Only)? Muévelo primero a Recuerdos: no se incluye en la exportación.

Opción 1: Solicita tus datos desde la app de Snapchat

Funciona en iPhone y Android. Los nombres de las opciones pueden cambiar un poco según la versión de la app, pero el camino es el mismo.

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   1. Abre tu perfil

   Toca tu ícono de perfil (tu Bitmoji o avatar) en la esquina superior izquierda de la pantalla de la cámara.

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   2. Abre la Configuración

   Toca el ícono de engranaje en la esquina superior derecha para abrir Configuración (Settings).

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   3. Ve a Mis datos

   Desplázate hasta Controles de privacidad (Privacy Controls) y toca Mis datos (My Data). Es posible que Snapchat te pida iniciar sesión de nuevo.

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   4. Incluye tus Recuerdos

   Activa la opción para exportar tus Recuerdos (Export your Memories); puede aparecer como “Incluir tus Recuerdos, contenido multimedia de chats e Historias compartidas”. Esta es la parte importante: sin ella solo recibes una lista de enlaces. Activa también Exportar archivos JSON (Export JSON Files): contienen las fechas y las ubicaciones.

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   5. Elige el rango de fechas

   Elige Todo el tiempo (All time) para no dejar nada atrás, o un rango personalizado si solo necesitas un período específico.

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   6. Confirma tu correo y envía la solicitud

   Verifica que tu correo electrónico sea correcto y toca Enviar (Submit). Snapchat te escribirá cuando tus datos estén listos.

Opción 2: Solicita tus datos en accounts.snapchat.com

Práctico si quieres que los archivos lleguen directo a tu computadora.

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   1. Inicia sesión

   Ve a accounts.snapchat.com e inicia sesión con tu nombre de usuario y tu contraseña de Snapchat.

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   2. Abre Mis datos

   Haz clic en Mis datos (My Data).

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   3. Elige qué exportar

   Activa Exportar tus Recuerdos (y el contenido multimedia de chats, si lo quieres), además de Exportar archivos JSON.

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   4. Selecciona Todo el tiempo y envía

   Elige Todo el tiempo, confirma tu correo electrónico y haz clic en Enviar solicitud (Submit Request).

Descarga tus archivos ZIP

Snapchat suele preparar tu exportación en unas pocas horas, pero las cuentas grandes pueden tardar un día o más. Recibirás un correo cuando esté lista.

Abre el enlace del correo (o vuelve a Mis datos en accounts.snapchat.com) y descarga tu exportación. Las cuentas grandes se dividen en varios archivos ZIP (por ejemplo mydata~1234567890.zip, mydata~1234567890-2.zip, etc.). Descárgalos todos: cada uno contiene recuerdos distintos.

La descarga solo está disponible por tiempo limitado, así que no la dejes para después. No hace falta descomprimir ni renombrar nada: Memohop lee los archivos ZIP tal como vienen.

El formato de exportación de 2026, explicado

Desde principios de 2026, Snapchat incluye tus fotos y videos dentro de la exportación, en lugar de enviarte una lista de enlaces de descarga. Esto es lo que vas a encontrar:

• Varias partes ZIP. Las exportaciones grandes se dividen en partes de unos 2 GB: mydata~….zip, luego -1, -2, etc. La primera parte trae las carpetas json y html; las demás solo traen archivos multimedia.
• Los archivos están en la carpeta memories. Cada recuerdo es un archivo como 2019-06-01_<id>-main.jpg o …-main.mp4, más un …-overlay.png opcional con su texto, stickers o dibujo.
• El índice es memories_history.json. Ahí aparece cada recuerdo con su fecha, hora (en UTC) y ubicación. Ahí están las fechas reales, así que deja activada la opción Exportar archivos JSON.
• No mezcles exportaciones. Una nueva solicitud puede repartir tus recuerdos de otra forma entre las partes. Guarda juntas todas las partes de una misma exportación y no las combines con partes de otra solicitud.
• Revisa los tamaños. Un “ZIP” de apenas unos cientos de bytes es una página de error guardada con el nombre del ZIP, no tus recuerdos. Vuelve a descargar esa parte mientras el enlace siga funcionando.

La ventana de descarga es corta (últimamente, unos 3 o 4 días), así que descarga todas las partes en cuanto te llegue el correo de Snapchat. Una vez en tu computadora, los ZIP ya no caducan.

Qué trae la exportación (y por qué parece rota)

Abre los archivos ZIP por tu cuenta y verás rápidamente por qué tanta gente se rinde:

• Fechas incorrectas. Los archivos tienen la fecha del día en que los descargaste, así que tu biblioteca de fotos amontona años de snaps en un solo día.
• Nombres de archivo aleatorios. En lugar de “Viaje a la playa”, recibes largas cadenas de letras y números.
• Textos por separado. Los textos, stickers y dibujos se guardan como una imagen superpuesta aparte, junto a cada foto o video.
• Videos divididos. Los videos largos llegan en varios clips de 10 segundos.
• Enlaces en lugar de archivos. Si no incluiste los Recuerdos, solo recibes una lista de enlaces de descarga, y esos enlaces expiran.

La buena noticia: todo lo necesario para arreglarlo (la fecha real, la ubicación, la capa superpuesta) está ahí dentro.

Por qué las fechas salen mal (y cómo arreglarlas)

La queja más común sobre la exportación de Snapchat: la importas a Apple Photos o Google Fotos y años de recuerdos se amontonan en un solo día.

Dónde está la fecha real

La mayoría de las fotos y videos exportados no guardan la fecha de captura en sus propios metadatos, así que tu app de fotos usa la fecha del archivo: el día en que lo descargaste. (Algunos recuerdos recientes sí la traen; los antiguos, no.)

La fecha, la hora y la ubicación GPS reales están en memories_history.json, que solo viene si activaste Exportar archivos JSON. Los nombres de los archivos recientes empiezan con el día en que se tomó el recuerdo, pero la hora y el lugar solo están en el JSON.

Las horas del JSON están en UTC, no en tu hora local. Si se escriben tal cual, una foto tomada a las 9 p. m. en Ciudad de México aparecería a las 3 a. m. del día siguiente. Un buen arreglo convierte cada recuerdo a la hora local del lugar donde se tomó.

Cómo arreglar las fechas

• Con Memohop (Mac y Windows): arrastra todos tus ZIP y escribe la fecha, la hora y la ubicación originales en cada foto (EXIF) y cada video (metadatos QuickTime), en hora local, y además resuelve los textos y los videos divididos. Puedes verlo todo y arreglar hasta 100 recuerdos gratis.
• Con scripts gratuitos: si te manejas con la línea de comandos, hay scripts de código abierto y ExifTool que leen el JSON y escriben las fechas. Revisa que el script soporte el formato de 2026, convierta las zonas horarias y conserve las capas superpuestas y los videos divididos: muchos no lo hacen.
• A mano: Apple Photos y Google Fotos te dejan cambiar fechas, pero de un recuerdo a la vez (o un grupo desplazado con la misma diferencia). Sirve para diez fotos, no para diez mil.

Revisa el resultado

• Abre algunas fotos en el panel de información de Apple Photos (o en los detalles de Google Fotos): la fecha y la hora deben coincidir con el día en que las tomaste.
• Mira el mapa (Lugares en Apple Photos): los recuerdos con ubicación deben aparecer donde los tomaste.
• Revisa también un video. Los videos guardan su fecha y ubicación de otra forma que las fotos, y algunas herramientas solo arreglan las fotos.

Pon todo en su lugar con Memohop

1. 1Descarga Memohop para Mac o Windows y ábrelo.
2. 2Arrastra todos tus archivos ZIP a la ventana. No hace falta descomprimirlos.
3. 3Explora tu línea de tiempo, mes a mes. Filtra por videos, ubicación, textos o lo que aún no has migrado.
4. 4Selecciona qué enviar y elige un destino: Apple Photos / iCloud Photos, Google Photos, una carpeta, un ZIP o Google Drive.
5. 5Publica. Tus recuerdos llegan a un álbum “Snapchat Memories”, en el día y el lugar correctos, con sus textos incluidos.

Solución de problemas