Pe scurt
Memohop îți procesează amintirile de pe Snapchat pe propriul tău computer. Fotografiile, videoclipurile, textele și locațiile tale nu sunt niciodată încărcate pe serverele noastre. Colectăm cât mai puține date cu putință — doar ce ne trebuie ca să-ți vindem o licență și să te ajutăm.
Statisticile anonime de utilizare ale aplicației rămân oprite dacă nu le pornești tu, iar acest site folosește o soluție de analiză fără cookie-uri, care nu stochează date personale.
Cine răspunde de datele tale
Aplicația Memohop și acest site sunt dezvoltate și administrate de VEDINAŞ GEORGIANA-OANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, persoană fizică autorizată (PFA) înregistrată în România. Această PFA este operatorul datelor cu caracter personal descrise în politica de față; când spunem „noi”, ne referim la ea.
Sediu profesional: Str. Vânătorilor nr. 32N, camera 2, ap. 1, 450161 Zalău, județul Sălaj, România. CUI: 52947571. Cod TVA intracomunitar: RO53215612. Nr. Reg. Com.: F2025047193003.
Pentru întrebări despre datele tale sau ca să îți exerciți drepturile, scrie-ne la [email protected] sau prin poștă, la adresa de mai sus. Link și Stripe prelucrează datele pe care le colectează la plată conform propriilor politici de confidențialitate (vezi „Achiziții și chei de licență”).
Amintirile tale
Când imporți un export Snapchat, Memohop îl citește și îl procesează local, pe dispozitivul tău. Asta include refacerea datelor și a locațiilor, aplicarea textelor și a elementelor suprapuse (overlay) și reunirea videoclipurilor.
Dacă exportul tău conține linkuri de descărcare în loc de fișiere media, Memohop descarcă acele fișiere direct de pe serverele Snapchat pe computerul tău.
Nu avem acces la amintirile tale și nu le putem vedea.
Apple Photos și iCloud
Când publici în Apple Photos, Memohop folosește accesul la Poze integrat în macOS, pe care îl acorzi din Configurări sistem (System Settings). Fișierele ajung de pe computerul tău în biblioteca ta Apple Photos. Dacă folosești iCloud Photos, Apple le sincronizează conform setărilor tale iCloud și politicii de confidențialitate a Apple.
Pe Windows, Memohop copiază fișierele în folderul iCloud Photos al aplicației iCloud pentru Windows de la Apple, care le încarcă în iCloud Photos.
Google Photos și Google Drive
Conectarea unui cont Google e opțională. Dacă o faci, te autentifici pe pagina Google, în browser, iar Memohop nu îți vede niciodată parola Google.
Ce date de utilizator Google accesează Memohop:
- Adresa de e-mail a contului tău Google, afișată în aplicație ca să știi ce cont e conectat.
- Google Photos: permisiunea de a adăuga poze și videoclipuri în biblioteca ta și de a crea albume, plus accesul doar la elementele încărcate chiar de Memohop, ca să verifice că sunt încă acolo. Memohop nu vede restul bibliotecii tale.
- Google Drive: acces doar la fișierele și folderele create de Memohop. Memohop nu îți vede celelalte fișiere.
- Tokenurile de autentificare de la Google, prin care aplicația încarcă fișiere în numele tău.
Cum le folosește Memohop: doar ca să încarce amintirile pe care le alegi, să le pună într-un album sau folder, să arate care sunt deja în contul tău Google și ce cont e conectat. Memohop păstrează în biblioteca de pe computerul tău o evidență a ce a încărcat (ID-urile și linkurile Google ale elementelor), pentru insigne. Datele de utilizator Google nu sunt folosite niciodată pentru publicitate, nu sunt vândute, nu sunt folosite pentru crearea de profiluri și nici pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială sau învățare automată.
Cu cine le împărtășim: cu nimeni. Datele de utilizator Google rămân pe computerul tău și circulă doar între computerul tău și Google. Pozele, videoclipurile, tokenurile și adresa ta de e-mail nu sunt trimise niciodată la serverele noastre, deci nu le primim, nu le stocăm și nu avem acces la ele. Nu împărtășim, nu transferăm, nu vindem și nu dezvăluim datele de utilizator Google niciunei terțe părți: nici furnizorilor de servicii de mai jos, nici agenților de publicitate, instrumentelor de analiză sau brokerilor de date. Statisticile opționale de utilizare ale aplicației nu includ niciodată date de utilizator Google.
Cum sunt protejate:
- Autentificarea folosește OAuth 2.0 de la Google cu PKCE, metoda recomandată de Google pentru aplicațiile desktop.
- Tokenurile de autentificare Google sunt stocate doar pe computerul tău, criptate cu stocarea securizată a sistemului de operare (Keychain pe macOS, DPAPI pe Windows), așa că nu pot fi citite de pe alt computer sau din alt cont de utilizator.
- Tot ce schimbă Memohop cu Google circulă prin conexiuni HTTPS (TLS) criptate.
- Memohop cere doar permisiunile restrânse de mai sus.
Controlul e al tău: butonul Deconectează-te din setările aplicației revocă accesul Memohop la Google și șterge tokenurile de pe computerul tău. Poți elimina oricând accesul Memohop și din myaccount.google.com/permissions. Pozele și fișierele încărcate rămân în contul tău Google, unde le gestionezi tu.
Utilizarea și transferul de către Memohop ale informațiilor primite de la API-urile Google respectă Politica privind datele utilizatorilor pentru serviciile API Google, inclusiv cerințele de utilizare limitată (Limited Use).
Achiziții și chei de licență
Achizițiile de pe site-ul nostru sunt vândute prin Link, serviciul Stripe de comerciant înregistrat (merchant of record): Link este vânzătorul, iar Stripe procesează plata și colectează datele de care are nevoie pentru comanda ta (cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa de facturare și informațiile de plată), conform politicilor de confidențialitate Link și Stripe. Noi primim de la Stripe numele, adresa de e-mail și detaliile comenzii și îți generăm cheia de licență, ca să-ți putem livra achiziția și să te putem ajuta. Nu vedem niciodată datele complete ale cardului tău.
Pentru a activa și a verifica licența, aplicația trimite cheia ta de licență și numele calculatorului către serverul nostru de licențe, ca să poți folosi cheia pe până la trei calculatoare.
Când cumperi de pe site-ul nostru, linkul de plată transmite și limba paginii, butonul pe care ai dat clic și — dacă ai ajuns aici printr-un link de campanie — etichetele campaniei (de exemplu „tiktok”). Stripe le păstrează împreună cu comanda și ne anunță serverul când o comandă este plătită sau rambursată. Noi înregistrăm apoi în statisticile site-ului un eveniment anonim de „cumpărare” sau „rambursare”, cu suma, moneda și acele etichete — niciodată numele, adresa de e-mail sau datele tale de plată.
Planul gratuit
Dacă folosești planul gratuit Memohop, aplicația trimite serverului nostru un identificator al computerului tău criptat ireversibil (hash), derivat dintr-un ID pe care i-l atribuie sistemul de operare (ID-ul în sine nu părăsește niciodată computerul), împreună cu hash-uri ireversibile ale ID-urilor interne ale amintirilor pe care le procesezi în planul gratuit (cel mult 100). Asta se întâmplă când pornește aplicația și de fiecare dată când salvezi sau trimiți amintiri.
Le folosim doar ca să numărăm amintirile incluse în planul gratuit, ca reinstalarea aplicației să nu reseteze numărătoarea. Nu conțin poze, videoclipuri, nume de fișiere, date de cont sau de contact și nu sunt legate de adresa ta de e-mail sau de contul tău de Snapchat. Le păstrăm cât timp oferim planul gratuit. După ce activezi o licență pe viață, aplicația nu le mai trimite.
Statistici de utilizare a aplicației (opțional)
Memohop poate trimite statistici anonime de utilizare, dar numai dacă spui „da” când deschizi aplicația prima dată. Altfel rămân oprite și le poți opri oricând din setările aplicației („Trimite statistici anonime de utilizare”).
- Ce se trimite: numele unui eveniment (de exemplu „import finalizat” sau „poze trimise în Apple Photos”), numere aproximative, pe intervale (cum ar fi „500–2.000 de amintiri”), versiunea aplicației, versiunea sistemului de operare și limba aplicației, un identificator aleatoriu al instalării creat pe computerul tău și, dacă le completezi, răspunsul la „De unde ai aflat de Memohop?” și un cod de creator.
- Ce nu se trimite niciodată: pozele sau videoclipurile tale, numele fișierelor, textele, locațiile, adresa de e-mail sau orice altceva care te identifică.
Folosim PostHog, găzduit în UE, ca să numărăm aceste evenimente. Identificatorul aleatoriu nu este legat de numele, adresa de e-mail sau licența ta și nu se creează profiluri personale.
Acest site
Acest site nu folosește cookie-uri de publicitate sau de urmărire. Ca să înțelegem ce pagini și butoane funcționează, folosim Plausible Analytics, un instrument care respectă confidențialitatea, găzduit în UE. Numără vizitele pe pagini și câteva acțiuni (cum ar fi un clic pe butonul de descărcare sau de plată) fără cookie-uri, fără să stocheze date personale și fără să te urmărească pe alte site-uri.
Spațiul de stocare local al browserului tău memorează limba aleasă și, timp de 30 de zile, etichetele de campanie (parametrii utm) ale linkului prin care ai ajuns aici, ca să știm ce campanii funcționează. Furnizorul nostru de găzduire, Railway, poate păstra jurnale standard de server (cum ar fi adresa IP și tipul de browser) pentru securitate și fiabilitate.
E-mailuri
Dacă ne ceri să-ți trimitem linkul de descărcare pe e-mail (sau te-ai înscris pe lista de așteptare pentru Windows înainte de lansare), stocăm adresa ta de e-mail, limba, computerul pe care ne-ai spus că îl folosești (Mac sau Windows), data și — dacă ai ajuns aici printr-un link de campanie — etichetele campaniei. Aceste date sunt stocate la Railway, pe servere din UE (Țările de Jos), iar e-mailurile noastre sunt trimise prin Resend.
Le folosim ca să-ți trimitem ce ai cerut — linkul de descărcare sau vestea că Memohop pentru Windows e gata —, plus câteva e-mailuri scurte care te ajută să-ți pregătești exportul de pe Snapchat. Fiecare e-mail are un link de dezabonare și ne poți cere oricând să-ți ștergem adresa.
Furnizori de servicii
Lucrăm cu câțiva furnizori, fiecare doar pentru rolul descris aici:
- Railway: găzduiește acest site și descărcările aplicației și stochează înscrierile prin e-mail, cheile de licență și numărătoarea planului gratuit (servere în UE).
- Plausible Analytics (UE): statistici ale site-ului, fără cookie-uri.
- Resend: livrează e-mailurile noastre.
- Stripe (prin serviciul Link): îți vinde achiziția ca comerciant înregistrat și se ocupă de plată, taxe și chitanțe (datele cardului tău rămân la Stripe).
- PostHog (UE): statistici anonime de utilizare a aplicației, doar dacă accepți.
- Google: doar dacă îți conectezi contul Google ca să publici în Google Photos sau Google Drive. Fișierele și datele tale de utilizator Google circulă direct între computerul tău și Google; nu le primim niciodată noi și nici alt furnizor (vezi Google Photos și Google Drive).
Cum îți protejăm datele
- Rămân pe computerul tău: amintirile și datele tale de utilizator Google nu ajung niciodată la serverele noastre. Rămân pe computerul tău și merg doar unde le trimiți tu.
- Criptare în tranzit: tot ce schimbă aplicația și acest site cu serverele noastre, cu Stripe și cu Google folosește conexiuni HTTPS (TLS) criptate.
- Criptare pe dispozitiv: tokenurile de autentificare Google sunt criptate cu stocarea securizată a sistemului de operare (Keychain pe macOS, DPAPI pe Windows).
- Datele de plată rămân la Stripe: datele cardului tău sunt gestionate de Stripe, certificat PCI DSS nivelul 1, și nu ajung niciodată la noi.
- Date minime pe serverele noastre: stocăm doar ce descrie această politică (înscrierile prin e-mail, cheile de licență și numărătoarea planului gratuit), pe servere din UE. Identificatorii planului gratuit sunt hash-uri unidirecționale și doar noi avem acces la aceste date.
- Păstrare limitată: păstrăm datele doar cât e descris la „Păstrarea datelor”. Dacă o breșă de securitate ți-ar afecta vreodată datele personale, te-am anunța pe tine și autoritățile, așa cum cere legea.
Asistență
Dacă ne scrii, folosim mesajul și adresa ta de e-mail ca să te ajutăm. Te rugăm să nu ne trimiți amintirile tale decât dacă îți cerem un anumit fișier pentru a rezolva o problemă.
Drepturile tale
În funcție de locul în care locuiești (de exemplu, în temeiul GDPR în UE sau al LGPD în Brazilia), poți solicita accesul la datele tale personale, rectificarea, exportul sau ștergerea lor și te poți opune anumitor prelucrări. Scrie-ne la [email protected] și îți răspundem în termenele prevăzute de lege. De asemenea, poți contacta autoritatea de protecție a datelor din țara ta (în România, ANSPDCP).
Păstrarea datelor
Păstrăm evidența comenzilor atât timp cât o cer legile fiscale și contabile. Adresele de e-mail de pe lista de așteptare sau din formularul pentru link le păstrăm până când te dezabonezi sau ne ceri să le ștergem, dar niciodată mai mult de 12 luni de la înscriere. Statisticile site-ului și ale aplicației le păstrăm doar ca numere anonime, agregate.
Copii
Memohop nu se adresează copiilor sub 13 ani sau sub vârsta minimă cerută în țara ta.
Modificări ale acestei politici
Dacă modificăm această politică, vom actualiza data din partea de sus a paginii. În cazul modificărilor importante, îi vom anunța pe clienți prin e-mail.
Contact
Ai întrebări despre confidențialitate? Scrie-ne la [email protected].