Dúvidas
Perguntas frequentes
Tudo sobre como levar suas memórias do Snapchat para o Apple Photos, o Google Photos ou o seu próprio disco.
O Memohop é grátis?
Você pode importar suas exportações e ver sua linha do tempo inteira de graça, além de processar e publicar até 100 memórias. Para transferir tudo, garanta a licença Vitalícia por US$ 9,99, em pagamento único — sem assinatura.
Minhas memórias são enviadas para algum lugar?
Não. O Memohop faz todo o trabalho no seu computador. Quando você publica, os arquivos vão direto do seu computador para o Apple Photos (e para o iCloud, se você usa) ou para a sua própria conta do Google Photos. Eles nunca passam pelos nossos servidores.
Como consigo a exportação das minhas Memórias do Snapchat?
No Snapchat, vá em Configurações → Controles de Privacidade → Meus Dados, inclua suas Memórias e envie a solicitação. O Snapchat manda um e-mail quando seus arquivos ZIP estiverem prontos. O nosso guia passo a passo tem todos os detalhes.
Minhas fotos vão aparecer com a data e o lugar certos?
Sim. O Memohop lê a data, a hora e a localização originais da sua exportação e grava essas informações nos dados EXIF de cada foto e nos metadados QuickTime de cada vídeo. Aí o Apple Photos e o Google Photos colocam tudo no dia certo, e no mapa.
Dá para manter legendas, adesivos e desenhos?
Sim. O Memohop grava as sobreposições de volta nas suas fotos e vídeos, exatamente como você salvou. Se preferir o original limpo, dá para desativar isso em qualquer memória.
E os vídeos divididos em clipes de 10 segundos?
O Memohop identifica os clipes que fazem parte do mesmo vídeo e junta tudo em um único arquivo.
Minha exportação só tem links, não fotos. Funciona assim mesmo?
Sim. Se as mídias não estiverem dentro do ZIP, o Memohop baixa cada memória a partir dos links da sua exportação. Esses links expiram depois de um tempo, então o ideal é fazer isso logo depois de baixar seus dados.
Como evito duplicatas?
Cada memória ganha um selo assim que chega ao Apple Photos ou ao Google Photos, e o filtro “Ainda não migradas” mostra o que falta. O Memohop também detecta duplicatas entre várias exportações.
O Memohop funciona no Windows?
Sim. O Memohop funciona no Windows 10 e 11, e o download é grátis. No Windows, ele envia suas memórias para o Google Photos, ou para o iCloud Photos pelo app iCloud para Windows da Apple, e exporta para uma pasta, um ZIP ou o Google Drive. A licença Vitalícia vale para Mac e Windows, em até três computadores.
Ele também funciona com as mídias dos chats?
Sim. Se a sua exportação incluir fotos e vídeos das suas conversas, o Memohop também coloca a data certa, organiza e exporta essas mídias.
O Memohop é feito pelo Snapchat?
Não. O Memohop é um app independente e não é afiliado, endossado nem patrocinado pela Snap Inc. Ele simplesmente trabalha com a exportação de dados que o Snapchat fornece a você.
Quando posso publicar direto no Google Photos?
A publicação no Apple Photos / iCloud funciona desde o primeiro dia. A publicação direta no Google Photos está sendo liberada aos poucos enquanto o Google revisa nosso acesso — até chegar para você, o Memohop exporta uma pasta pronta para enviar, com data e local certos dentro de cada arquivo, então é só arrastar para photos.google.com e tudo cai no dia certo.
Ainda com dúvida? Escreva para [email protected] — quem responde é uma pessoa de verdade.